Política de envío y devolución

En verano, los bonsais se enviarán con una fina capa de musgo encharcado, musgo de nuestra producción, para que no se reseque la tierra. el bonsai irá encharcado por inmersión antes de embalarlo, posteriormente pondremos varias capas de plástico de burbujas, para que retenga el agua y evitar que la maceta se deteriore en el transcurso del transporte.

Los envíos en territorio nacional, el tiempo de entrega estimado es de 24/48 horas desde el día del envío.

La empresa de trasportes es Correos express.

Los envíos dirigidos a las islas Baleares, el tiempo de entrega estimado es de 3 o 4 días.

En territorio nacional, si el pedido se realiza de lunes a miércoles antes de las 14:00, saldrá el mismo día.

Para las Islas Baleares saldrán los lunes para garantizar que llegue el bonsai en perfectas condiciones. 

Los envíos en la ciudad de Ourense se entregarán en el mismo día si el pedido se realiza de lunes a viernes antes de las 15:00

Los pedidos en Ourense ciudad realizados desde el viernes a las 15:00 hasta el lunes a las 15:00 se entregarán el lunes por la tarde. 

Enviamos de lunes a miércoles para garantizar la seguridad de los Bonsais.

No se aceptan devoluciones, solo se aceptarán en caso de que el paquete llegue en mal estado.

En caso de devolución por recepción en mal estado, el plazo de devolución es de 3 días hábiles.

Si el pedido llega en mal estado, contacte con nosotros e intentaremos solucionarlo de la mejor manera posible.